隱私政策

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1. 我們收集的個人資料

為了提供票務服務及優化用戶體驗,我們可能會收集以下類型的個人資料:

  • 身份資料:姓名、性別、出生日期(用於身份驗證或特定活動入場要求)。
  • 聯繫資料:電子郵件地址(用於發送電子門票及活動通知)。
  • 技術資料:IP地址、瀏覽器類型及版本、操作系統、設備識別碼、登錄時間及使用行為(通過Cookies或其他追蹤技術收集)。
  • 用戶生成內容:您上傳的評論、活動建議、照片或其他自願提供的資料。

提供個人資料屬自願性質,但若您未能提供必要資料(例如姓名及電子郵件地址),可能無法完成購票流程或使用部分服務。

平台的付款由第三方處理,信用卡等付款資料在過程中不經我們系統處理。我們不存儲您的付款資料。

2. 個人資料的使用目的

我們收集的個人資料將主要用於以下目的:

  • 處理您的購票訂單,包括座位分配及電子門票發送。
  • 向您發送活動通知(如活動時間、地點變更或取消公告)。
  • 驗證身份以防止欺詐或未經授權的票務交易。
  • 提供客戶服務,例如回覆查詢或處理退款。
  • 分析用戶行為以改善服務,例如優化網站功能、推薦相關活動或提升用戶體驗。
  • 遵守法律及監管要求,例如稅務規定。
  • 經您同意,向您發送市場推廣資訊(如活動優惠、電子通訊)。

3. 個人資料的分享與披露

我們不會向第三方出售或出租您的個人資料,但可能在以下情況下分享您的資料:

  • 活動主辦方:與活動主辦方分享您的姓名及電子郵件地址,以便安排入場或提供活動相關服務。
  • 服務提供商:與第三方服務提供商(如支付處理、電子郵件服務供應商)分享必要資料,以支持平台運營。
  • 法律要求:若香港法律或監管機構要求(例如法庭命令或反洗錢調查),我們可能需披露您的資料。
  • 企業交易:若本平台涉及合併、收購或資產出售,您的個人資料可能作為交易的一部分轉移,但我們會確保資料繼續受到保護。

4. 個人資料的存儲與安全

您的個人資料將存儲於安全的伺服器,並採用以下措施保護:

  • 使用256位SSL加密技術保護資料傳輸。
  • 實施防火牆、入侵檢測系統及定期安全審計以防止未經授權存取。
  • 限制內部員工存取權限,僅允許必要人員處理資料。

個人資料將保留至實現收集目的所需的最短時間,或符合法律要求的保存期限(例如稅務記錄需保留7年)。資料過期後將被安全刪除或匿名化。

儘管採取上述措施,本平台無法保證絕對安全。用戶應妥善保管帳戶密碼,避免在公共設備上使用,並定期更新密碼以降低風險。

5. Cookies與追蹤技術

本平台使用Cookies及其他追蹤技術(如像素標籤、網頁信標)以提升用戶體驗並收集技術資料。Cookies用途包括:

  • 保存您的登錄狀態,無需每次重新輸入憑證。
  • 記錄您的偏好設置,例如語言選擇或活動類型偏好。
  • 分析網站流量及使用模式,以優化功能及內容。
  • 提供個人化廣告,根據您的瀏覽行為推薦相關活動。

您可通過瀏覽器設置禁用Cookies,但部分功能(如購票流程)可能無法正常運作。

6. 您的權利

根據《個人資料(私隱)條例》,您擁有以下權利:

  • 查閱權:您有權查閱我們持有的您的個人資料,需提交書面請求並支付合理行政費用(每項請求港幣50元)。
  • 更正權:若您的資料不準確,可要求更正,無需額外費用。
  • 撤回同意:您可隨時撤回對市場推廣的同意,通過電子郵件中的「取消訂閱」連結或聯繫我們。
  • 刪除權:在法律允許範圍內,您可要求刪除您的個人資料,但可能影響服務使用(如無法處理退款)。

請通過電郵(info@flaptix.com)提交上述請求,並附上身份證明副本以驗證身份。我們將於收到完整請求後40天內回覆。

7. 市場推廣與通訊

若您同意接收市場推廣資訊,我們可能通過電子郵件向您發送活動優惠、折扣碼或新服務資訊。您可隨時選擇退出:

  • 點擊電子郵件中的「取消訂閱」連結。
  • 聯繫客服(info@flaptix.com)以更新您的偏好。

即使您退出推廣通訊,我們仍可能發送必要的服務通知(如訂單確認、活動變更)。

8. 第三方連結

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9. 政策更新

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10. 聯繫我們

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電郵:info@flaptix.com

最後更新日期:2025年6月19日